Публичная оферта на заключение договора купли-продажи товаров в интернет-магазине «СОХРАНИ»
Российская Федерация, г. Волгоград, 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Долгова Олеся Сергеевна (ОГРНИП 325344300139400, ИНН 344312445126), далее — «Продавец», в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже (далее — «Оферта»).
Акцептом настоящей Оферты (п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ) является оформление Заказа в интернет-магазине, оплата Товара или совершение иных действий, свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи. Акцепт осуществляется исключительно после ознакомления Покупателя с условиями Оферты. Оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и согласен с ними в полном объёме. Договор купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей Оферты в момент получения Продавцом акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).
1. Термины и определения
Сайт — интернет-ресурс, на котором размещён каталог Товаров и через который принимаются Заказы, доступный по адресу: https://sohrani34.ru, а также иные ресурсы, указанные Продавцом как официальные каналы продаж (мессенджеры, соцсети).
Товар — изделия, реализуемые Продавцом через Сайт: как серийные (тиражные) изделия, так и изделия, изготавливаемые по индивидуальному заказу Покупателя (далее — «Изделие на заказ»).
Изделие на заказ — Товар, выполняемый с учётом индивидуальных пожеланий Покупателя: по изменённым размерам, цвету, материалу, эскизу, референсу или иной кастомизации, отличной от стандартного серийного варианта, представленного в каталоге Сайта.
Покупатель — физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.
Заказ — запрос Покупателя на приобретение конкретного Товара, оформленный на Сайте, в переписке с Продавцом (мессенджер, электронная почта) или иным способом, позволяющим достоверно установить волю Покупателя.
Менеджер — представитель Продавца, уполномоченный на согласование условий Заказа с Покупателем.
Стороны — совместное упоминание Продавца и Покупателя.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Заказ формируется одним из способов:
самостоятельным выбором Товара в каталоге Сайта и оформлением Заказа через корзину;
согласованием состава Заказа с Менеджером в переписке (мессенджер, электронная почта);
для Изделия на заказ — согласованием с Менеджером индивидуальных параметров (размер, цвет, материал, эскиз), стоимости и сроков изготовления.
2.3. Договор считается заключённым в момент акцепта Покупателем настоящей Оферты одним из следующих действий: оформление Заказа на Сайте; оплата Товара; согласование условий Заказа с Менеджером; иные действия, однозначно свидетельствующие о намерении Покупателя заключить договор.
2.4. Договор заключается в отношении Товара, который может быть изготовлен или приобретён Продавцом после заключения договора (п. 2 ст. 455 ГК РФ), на основании дистанционного ознакомления Покупателя с описанием и изображением Товара (п. 2 ст. 497 ГК РФ).
2.5. Оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что получил от Продавца всю информацию, необходимую для принятия решения о покупке: о характеристиках, размере, цвете, материале, комплектации, назначении, условиях гарантии и возврата, особенностях эксплуатации Товара.
2.6. Если Заказ включает несколько Товаров, права и обязанности Сторон применяются к каждому Товару отдельно; Продавец вправе передавать Товары в составе Заказа по частям, а Покупатель обязан принять такое исполнение.
3. Цена и оплата
3.1. Цены на Товары устанавливаются Продавцом и указываются на Сайте либо согласовываются с Менеджером при оформлении индивидуального Заказа.
3.2. Стоимость доставки, дополнительной упаковки и иных сопутствующих услуг не включается в цену Товара, если иное не указано на Сайте, и оплачивается отдельно либо самим Покупателем при самостоятельной организации доставки.
3.3. Оплата производится в безналичной форме: через системы интернет-эквайринга, иные платёжные сервисы, либо банковским переводом на расчётный счёт Продавца.
3.4. Покупатель оплачивает Товар в порядке 100% предоплаты в течение 3 (трёх) дней с даты оформления Заказа либо выставления счёта, если иной порядок оплаты (в т.ч. частичная предоплата) не согласован с Менеджером в переписке.
3.5. Для Изделий на заказ Продавец вправе установить предоплату в размере не менее 50% от стоимости с оплатой остатка перед передачей готового изделия — конкретный порядок фиксируется в переписке при согласовании параметров заказа.
3.6. Рассрочка и продажа в кредит настоящим договором не предусмотрены, если иное отдельно не согласовано Сторонами.
3.7. При оплате банковской картой обработка платежа происходит на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Продавец не получает доступа к реквизитам банковской карты Покупателя и не несёт ответственности за безопасность передачи данных платёжной системой.
3.8. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения (УСН), в связи с чем реализация Товара не облагается НДС (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
3.9. Изменение параметров Изделия на заказ (размер, цвет, материал, комплектация и др.) по инициативе Покупателя после начала изготовления оплачивается дополнительно и может повлечь изменение сроков изготовления.
3.10. Скидки и промо-акции не распространяются на Изделия на заказ, если иное не согласовано отдельно при оформлении Заказа.
4. Сроки изготовления и передачи Товара
4.1. Ориентировочный срок передачи серийного Товара, имеющегося в наличии, указывается на Сайте либо сообщается Менеджером при оформлении Заказа и составляет 7–14 рабочих дней с даты получения Продавцом полной оплаты, если иной срок не согласован Сторонами.
4.2. Срок изготовления Изделия на заказ, как правило, составляет 7–14 рабочих дней с даты поступления оплаты и согласования эскиза, размеров, цвета и иных параметров изделия, однако может быть увеличен в зависимости от сложности конкретного изделия — точный срок согласовывается с Менеджером в переписке. Продавец обязан уведомить Покупателя о переносе сроков с указанием причины.
4.3. При отсутствии Товара на складе либо по независящим от Продавца техническим причинам сроки могут быть продлены, о чём Продавец уведомляет Покупателя.
4.4. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента передачи Товара, уведомив об этом Продавца. При отказе от серийного Товара, не бывшего в изготовлении на заказ, Покупатель возмещает Продавцу только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением Заказа на момент отказа (в т.ч. стоимость упаковки, если она уже произведена, комиссию платёжной системы). При отказе от Изделия на заказ, изготовление которого уже начато, Покупатель возмещает Продавцу фактически понесённые расходы на материалы и выполненные работы, подтверждённые Продавцом (счета поставщиков, акты, фотофиксация степени готовности); если изготовление Изделия на заказ завершено полностью, Покупатель возмещает полную стоимость Изделия (п. 4 ст. 497 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4.5. Если Покупатель уклоняется от приёмки готового Товара более 7 (семи) дней с даты уведомления о готовности, Продавец вправе взимать плату за хранение в размере 0,1% от стоимости Товара за каждый день хранения, начиная с 8-го дня.
4.6. В случае нарушения Продавцом согласованных сроков передачи Товара Покупатель вправе требовать выплаты неустойки в размере 0,1% от цены несвоевременно переданного Товара за каждый день просрочки, но не более 10% от цены Товара, либо воспользоваться иными правами, предусмотренными ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5. Приёмка-передача Товара
5.1. Товар передаётся по месту производства/продажи Товара, либо доставляется Покупателю способом, указанным при оформлении Заказа: силами Продавца, силами привлечённой Продавцом транспортной компании, либо силами перевозчика, выбранного и оплаченного самим Покупателем.
5.2. Если доставку организует Продавец (в том числе через привлечённого перевозчика), риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент фактического вручения Товара Покупателю или указанному им лицу.
5.3. Если Покупатель самостоятельно выбрал и оплатил перевозчика для транспортировки Товара из пункта передачи, обязательство Продавца считается исполненным в момент передачи Товара такому перевозчику, и с этого момента риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю.
5.4. При самовывозе Покупатель обязан принять Товар по месту производства/продажи в течение 5 (пяти) дней с даты уведомления о готовности Товара к передаче.
5.5. При приёмке Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность и отсутствие видимых повреждений — лично, через представителя, либо дистанционно (фото- и видеофиксация при получении от перевозчика). Претензии по явным недостаткам, которые могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре, принимаются только при условии их фиксации в момент приёмки (акт, фото- или видеоматериалы).
5.6. О недостатках, обнаруженных при приёмке, Покупатель обязан уведомить Продавца не позднее 1 (одного) рабочего дня с указанием перечня выявленных недостатков и приложением подтверждающих материалов.
5.7. Продавец не несёт ответственности за повреждения, возникшие после передачи Товара перевозчику, выбранному Покупателем, либо возникшие по вине транспортной компании при доставке, организованной Покупателем самостоятельно.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Продавец обязан: передать Товар надлежащего качества и в согласованной комплектности; своевременно информировать Покупателя об обстоятельствах, способных повлиять на срок или возможность передачи Товара.
6.2. Продавец вправе: требовать оплаты Товара и сопутствующих услуг; взимать плату за вынужденное хранение Товара по правилам п. 4.5.
6.3. Покупатель вправе: требовать своевременной передачи Товара надлежащего качества; получать информацию о состоянии Заказа.
6.4. Покупатель обязан: оплатить Товар на условиях Оферты; обеспечить возможность своевременной приёмки Товара; обеспечить хранение и эксплуатацию Товара в соответствии с Приложением № 1 к настоящей Оферте.
7. Заверения об обстоятельствах
7.1. Продавец заверяет Покупателя, что реализуемый Товар принадлежит Продавцу на праве собственности, свободен от прав третьих лиц и не относится к товарам, оборот которых ограничен или запрещён законодательством РФ.
7.2. Покупатель заверяет Продавца, что обладает полной дееспособностью либо необходимой правоспособностью (для юридических лиц) для заключения настоящего договора, самостоятельно выбрал либо согласовал характеристики Товара и получил от Продавца полную информацию, достаточную для принятия решения о покупке.
8. Согласие на обработку персональных данных
8.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель даёт Продавцу согласие на обработку персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях заключения, исполнения и прекращения договора купли-продажи, а также ведения бухгалтерского и налогового учёта.
8.2. Полные условия обработки персональных данных, права субъекта персональных данных и порядок отзыва согласия установлены отдельным документом — Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9. Гарантийные обязательства
9.1. Гарантийный срок на Товар составляет 2 (два) года с даты передачи Товара Покупателю, если для отдельных категорий Товара на Сайте не указан иной срок.
9.2. При обнаружении недостатков Товара в течение гарантийного срока Покупатель уведомляет Продавца и направляет фото- или видеоматериалы, подтверждающие дефект.
9.3. Если недостаток носит производственный характер и возник до передачи Товара Покупателю, Продавец обязуется устранить недостаток либо заменить Товар в срок до 14 рабочих дней с даты получения уведомления, если для устранения не требуется больший срок по объективным причинам (согласовывается с Покупателем дополнительно).
9.4. Не является недостатком Товара и не влечёт гарантийных обязательств Продавца:
отличие цветовой гаммы или фактуры материала от изображений на Сайте, обусловленное особенностями съёмки, экрана устройства Покупателя или ручной технологией изготовления;
отклонение габаритов или веса Товара от указанных на Сайте в пределах 10%, связанное с ручным производством;
технологические особенности сварных, шлифованных и окрашенных изделий (следы сварки/шлифовки, технические отверстия, незачищенные швы), не влияющие на функциональность изделия;
естественный износ, повреждения от ударов и иных механических воздействий, нарушения условий эксплуатации и хранения (Приложение № 1).
Полный характер визуальных особенностей, вызванных ручной технологией изготовления, не может быть единственным основанием для отказа в гарантии, если дефект имеет очевидно производственный характер (например, разрушение конструктивного шва, отслоение покрытия) — такие случаи рассматриваются индивидуально.
9.5. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие: механического повреждения; нарушения правил эксплуатации и хранения (Приложение № 1); воздействия влаги, агрессивных химических веществ, открытого огня; действий третьих лиц; обстоятельств непреодолимой силы; самостоятельного ремонта или разборки изделия Покупателем.
9.6. При споре о наличии гарантийного случая любая из Сторон вправе инициировать независимую экспертизу Товара. Расходы на экспертизу несёт инициирующая сторона; если экспертиза подтвердит производственный дефект, расходы возмещаются Продавцом.
10. Условия и порядок возврата и обмена Товара
10.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и настоящим разделом.
10.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а также в течение 30 (тридцати) дней с даты получения Товара — вне зависимости от наличия недостатков, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб и заводских ярлыков (при наличии), а также документа, подтверждающего факт и условия покупки (либо иного доказательства оплаты).
10.3. Обмен и возврат Изделий на заказ, изготовленных с учётом индивидуальных характеристик по заданию Покупателя (размер, цвет, эскиз, брендирование и др., отличные от стандартного серийного варианта), не производится, за исключением случаев обнаружения производственного недостатка — в силу абзаца восьмого п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 26.1 указанного Закона.
10.4. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление в свободной форме на электронную почту Продавца sohrani34@mail.ru с указанием номера Заказа, документа об оплате и причины возврата.
10.5. Доставка Товара для возврата осуществляется Покупателем за свой счёт, если иное не предусмотрено законодательством (например, в случае возврата товара ненадлежащего качества, когда расходы на доставку возмещаются Продавцом).
10.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом заявления Покупателя и возвращённого Товара — на тот же счёт/карту, с которой производилась оплата.
10.7. Возврат Товара ненадлежащего качества производится по правилам ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы.
11. Ответственность Сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством РФ.
11.2. За нарушение сроков передачи Товара Продавец уплачивает неустойку по правилам п. 4.6 настоящей Оферты.
11.3. За нарушение сроков оплаты Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — уплачивает Продавцу неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы задолженности (для потребителей-физических лиц данный пункт не применяется в части, ограничивающей их права по закону).
12. Разрешение споров
12.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством РФ, в том числе, в отношении потребителей — по правилам ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (по выбору потребителя: по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения Продавца).
12.3. Стороны признают юридическую силу переписки посредством электронной почты и мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.), указанных на Сайте или использованных при оформлении Заказа, в качестве доказательств при разрешении споров.
12.4. Признание судом недействительности отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, запреты и ограничения органов власти, эпидемии, военные действия и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон).
13.2. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств, о чём Продавец уведомляет Покупателя.
14. Прочие условия
14.1. Настоящий договор заключается путём акцепта Покупателем публичной Оферты, размещённой на Сайте.
14.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после такого размещения.
---
Приложение № 1. Условия эксплуатации и хранения Товара
Изделия из стали с порошковым покрытием не рекомендуется использовать в помещениях с повышенной влажностью или на открытом воздухе — возможно образование коррозии; не допускать контакта с растворителями и абразивными веществами.
Изделия из нержавеющей стали, латуни и меди с ручной шлифовкой требуют деликатного ухода: протирать мягкой тканью, использовать неабразивные и нехлорсодержащие моющие средства, очищать по направлению шлифовки, не оставлять влагу на поверхности.
Хранение и эксплуатация Товара должны производиться при температуре от +5°C до +40°C, без резких перепадов температуры, вдали от отопительных приборов и источников открытого огня.
При монтаже настенных изделий (часы, полки, крепления) необходимо убедиться в соответствии конструкции стены весу изделия и планируемой нагрузке; способ и элементы крепления выбираются Покупателем или монтажником самостоятельно исходя из конкретных условий.
По вопросам ухода, монтажа или эксплуатации Товара Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте.
---
Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Долгова Олеся Сергеевна
ОГРНИП: 325344300139400 от 24.11.2025
ИНН: 344312445126
Адрес: 400117, г. Волгоград, ул. Шекснинская, д. 40, кв. 117
Налоговый режим: УСН
E-mail: sohrani34@mail.ru
Телефон: +7 927 259-73-33
Сайт: https://sohrani34.ru
Все контактные данные и реквизиты заполнены. Документ готов к публикации после финальной сверки со стороны Продавца.